عارف نگار
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

سوالی دارید؟

جهت ثبت سفارش محصولات عمومی به صورت حضوری با در دست داشتن فایل نهایی ( طراحی شده طبق بروشور و قواعد کلی و راهنمای محصول مورد نظر ) به دفتر سفارشات چاپ عارف نگار مراجعه فرمایید و جهت ثبت غیر حضوری به سامانه فروش آنلاین مراجعه کرده، فایل نهایی خود را آپلود کنید و بعد از پرداخت از طریق درگاه بانک و دریافت شماره فاکتور سفارش شما ثبت شده و وارد پروسه تولید می شود.
جهت ثبت محصولات اختصاصی بصورت حضوری بایستی به دفتر چاپ عارف نگار و کارشناسان این محصولات، مراجعه کرده و سایر مراحل ثبت سفارش را انجام دهید. ثبت سفارش غیر حضوری محصولات اختصاصی نیز از طریق تلفن مستقیم و ایمیل و راه های ارتباطی مخصوص آن بخش قابل انجام است.

برای لغو سفارش شما حداکثر 12 ساعت از ثبت سفارش زمان دارید که اقدام به لغو سفارش کنید و بعد از این زمان امکان لغو وجود ندارد.

شما می توانید مبلغ سفارش را از درگاه های زرین پال ، ای دی پی و یا به صورت کارت به کارت پرداخت کنید.

بله امکان پرداخت به صورت کارت به کارت وجود دارد ولی قبل از پرداخت اقدام به تماس با شرکت کنید.

اگر هرگونه مشکلی در اندازه، طرح، غلط املایی و غیره در محصول فرستاده شده از طرف شرکت باشه و با سفارش شما همخوانی نداشته باشه تمامی هزینه ها به عهده ی شرکت بوده و محصول جدیدی برای شما فرستاده می شود.

اگر مشتری در ارسال مشخصات جنس، اندازه، طرح، غلط املایی و غیره اشتباه عمل کرده باشد امکان عودت محصول وجود ندارد.

تمامی محصولات در واحد کیفیت و کنترل نهایی برسی و بعد ار تایید به صورت کامل و سالم به پست تحویل داده می شود اگر محصول شما دچار آسیب شده باشد می توانید با مراجعه به شرککت پست اقدام به دریافت خسارت کنید

به مجموعه فایل های چاپی که به علت پایین آوردن هزینه ها به صورت مشترک داخل یک فرم چاپی بسته شده و نسبت به نوع رنگ فایل ها تفکیک نمی شوند ، محصولات عمومی گفته می شود.

لیه محصولاتی که در لیست محصولات عمومی وجود ندارند و محصولاتی که دارای خدمات خاص می باشند ( کاتالوگ، بروشور، کتاب و …) و همچنین محصولاتی که هرچند ممکن است جز محصولات عمومی باشند اما به علت حساسیت چاپی بالا، استفاده از رنگ های خاص و یا دارای چاپ های ویژه هستند و قابلیت اجرای آنها در محصولات عمومی نیست ، جزو محصولات اختصاصی محسوب می شوند.

فایل آماده به چاپ بایستی به صورت عکس (jpeg)تحویل مجموعه شود. در غیر اینصورت خرابی به عهده سفارش دهنده می باشد.
از مدل های رنگی غیر از CMYK و یا ترکیب های 16Bit استفاده نشود.
در صورت استفاده نتیجه چاپی با60% و یا بیشتر خطاهای رنگی مواجه خواهد شد.
کیفیت کلیه فایل های چاپی بایستی 300 DPI باشد، در صورت استفاده از کیفیت تصویر پایین تر کارهای چاپی شما با افت کیفیت مواجه خواهد شد.

شاید تا بحال کسی به این مسئله توجه نکرده باشد که محصولات چاپی (حتی یک کارت ویزیت) برای سفارش دهنده با مشخصات خاص ایشان (یعـنی فایل) تولید می شود در نتیجه محصول از قبل آماده نیست و بعد از طی کردن پروسه ای خاص برای تحویل آماده می شود. این پروسه زمان خاصی را طبق نوع محصول می طلبد و دانستن این زمان و چگونگی محاسبه آن برای سفارش دهنده مهم و حتی در مواردی حیاتی می باشد.
برای درک روش محاسبه ابتدا بایستی دو نکته زیر را در نظر بگیرید:
نکته 1 – ساعت مقرر چیست؟ روز های شـنبه تا چهارشنبه ساعت 15 و روزهای پنج شنبه ساعت 12 را ساعـت مقرر در نظر بگیرید.
نکته 2 – روز های تعطیل رسمی و غیر رسمی روز کاری محاسبه نمی شود.
مثال زیر را به دقت مطالعه فرمائید:
فـرض کـنید: سفـارش شـما در روز چـهارشنبه ثبت شـده و طـبق تعــرفه (لیست قیمــت) زمـان تحــویل آن 2 روز کاری اسـت، در این مـیان ثـبت سـفارش شـما قـبل یا بعـد از ساعـت مقرر در زمـان تحـویل آن تاثـیر مستقـیم دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر به بخش محصولات عمومی ، چگونگی محاسبه زمان تحویل سفارشات مراجعه فرمایید

زمانیکه سفارش شما آماده تحویل شود پیامکی حاوی شماره فاکتور و جنس کالا برای شما ارسال می گردد. در صورتی که خواستید به صورت مکانیزه پیگیری آماده شدن سفارش خود را انجام دهید در قسمت (فاکتورهایی که در شیت قرار گرفته اند) سایت وضعیت هر فاکتور مشخص است و یا می توانید با شماره تماس04135538488 تماس گرفته و شماره فاکتور خود را وارد کنید تا از مرحله سفارش خود با خبر شوید.
در صورتی که سفارش آماده تحویل باشد ( برای مشتریان تبریز ) بایستی به صورت حضوری به دفتر مجتمع مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.
در مورد مشتریان شهرستان به صورت مجزا توضیخ داده خواهد شد.

ساعت کاری چاپ عارف نگار از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 19 بوده و در روزهای پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 17 می باشد.

در محصولات عمومی خطاها و اشتباهات ناشی از خطای اپراتور و یا مشکلات دستگاه های چاپ اجتناب ناپذیر است. چاپ عارف نگار در راستای اطمینان مشتریان از چاپ مجدد این محصولات، سال ها پیش اقدام به گارانتی چاپ در محصولات عمومی نمود. از این رو با در دست داشتن محصولاتی که از نظر شما دچار خرابی است به مسئول گارانتی مراجعه کرده تا با در نظر گرفتن مواردی که شامل گارانتی می شود ، سفارش شما بررسی شده و اگر ایراد از سمت مجموعه ما باشد کار مجددا برای چاپ ارسال می شود.

برای طراحی کلیه محصولات قالب دار تهیه فایل قالب محصول الزامی می باشد. برای تهیه این فایل ها به سایت اصلی چاپ عارف رفته و روی لینک ( تعرفه خدمات و محصولات و سپس محصولات عمومی) کلیک کنید به انتهای صفحه رفته و قالب های مد نظر را به صورت کامل دریافت کنید.

هر محصولی با توجه به پروسه تولید خود زمان مشخصی برده تا تمام مراحل تولید را بگذراند. این زمان در لیست قیمت محصولات محصولات عمومی ذکر شده است. با پاسخگویی مسئولین با توجه به این زمان تحویل می باشد.

در صورتی که تراکنش ناموفقی داشتید، با در دست داشتن شماره تراکنش، مبلغ ، تاریخ و 4 رقم آخر کارت اعتباری خود، این اطلاعات را به شماره واتساپ واحد پشتیبانی سایت (09210326366) ارسال کنید، مسئولین ما در اسرع وقت پیگیری لازم را انجام خواهند داد.

در صورتی که نمی خواهید از روش پرداخت الکترونیک استفاده کنید، می‌توانید با مراجعه به سامانه فروش آنلاین قسمت افزایش بستانکاری را انتخاب کرده و مبلغ مورد نظر را در فید مربوطه وارد کنید و پس از وصل شدن به درگاه بانک ملت و وارد کردن اطلاعات حساب میزان اعتبار خود را افزایش دهید.
برای حذف فاکتور اشتباه سیو شده چه کار کنیم ؟
برای حذف فاکتوری که به صورت اشتباه سیو شده با در دست داشتن رمز حذف با شماره (09210326366) تماس گرفته و با ارائه شماره فاکتور و رمز حذف فاکتور، فاکتور مورد نظر را حذف کنید.